Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok222

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ok222, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ok222 Quy định sử dụng dịch vụ ok222
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ok222 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — áp dụng nhất quán trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính bàn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính — không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc cần giải thích về bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, quy định rút tiền hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại hồ sơ trao đổi chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho trường hợp cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản đã quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây là những nội dung chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên ok222.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ theo quy định khu vực.

Không. Theo điều khoản, bạn chỉ được nạp qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính mình để đảm bảo xác minh tài khoản đúng quy trình.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản khi cập nhật điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và số điện thoại liên kết ví để đội ngũ kiểm tra và phản hồi đúng trường hợp của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. ok222 chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.