Tham khảo

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản ok222, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá khi truyền dữ liệuXác minh ví bằng OTPKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và xoá thông tin
ok222 Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại ok222 không chỉ nằm ở lời cam kết mà ở từng bước thao tác: mật khẩu được mã hoá, phiên đăng nhập trên điện thoại tự hết hạn sau thời gian không hoạt động, và mọi thay đổi thông tin ví đều cần xác minh lại qua OTP. Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu lưu trữ bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hoá khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, áp dụng cho cả phiên bản trình duyệt lẫn ứng dụng trên điện thoại.
Quản lý cookie Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần nhập lại mật khẩu; bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đổi số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để tránh người khác chỉnh sửa thay bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu sổ quỹ và xử lý khiếu nại; sau đó được lưu trữ hạn chế hoặc xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
KÊNH HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về cách ok222 xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn có mặt trong khung chat trên trang và trong ứng dụng di động. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, cập nhật số điện thoại liên kết ví hoặc đóng tài khoản qua cùng kênh này. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi cần xác minh thêm trước khi thay đổi dữ liệu.

Chat trực tuyến Mở khung chat ngay trên trang hoặc trong ứng dụng để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc cách xoá thông tin tài khoản liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính qua bước xác minh ví đã liên kết với tài khoản của bạn.
Yêu cầu qua tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật email hoặc yêu cầu xoá dữ liệu; mọi thay đổi quan trọng đều cần xác nhận lại qua mã OTP gửi tới số điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách ok222 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch qua ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát số dư và xác minh giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản; chúng tôi xử lý sau khi xác minh đúng chủ tài khoản qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Cookie chỉ phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

Có, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn cư trú; chúng tôi chỉ vận hành tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bạn báo ngay qua khung chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi tạm khoá tài khoản và yêu cầu xác minh lại số điện thoại, ví liên kết trước khi mở lại quyền truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.